• page_banner

Vanliga frågor

faq_blu

Vad är din garantitid?

Vi erbjuder två års garanti på AC-laddare och ett års garanti på DC-laddare.Om en avvikelse uppstår med laddarna, använd följande behandlingar som efterförsäljningspolicy, oavsett om det är på den inhemska eller internationella marknaden:

1. För vissa enkla problem, såsom onormal drift, ledningsfel och nätverksfel, tillhandahåller vi fjärrsupport medan kunden utför underhåll på plats.

2. Vi kompenserar för komplicerade problem eller kvalitetsrisker genom att tillhandahålla reservdelar/enheter för kunden att byta ut de defekta delarna/enheterna.Säljaren står för transportkostnaderna för att frakta reservdelarna/enheterna till kunden och vi väljer transportsätt.

Vilka är fördelarna med prestanda, säkerhet och tillförlitlighet med ACE-laddare?

Våra laddstationer har höga IP-klasser (IP65 och IP55), med säkerhetsfunktioner som överhettningsskydd, kortslutningsskydd och läckageskydd.

Vilka certifieringar har ACEcharger?

Våra produkter är baserade på 62 patentskyddade patent, som garanterar en djupgående kunskap om tekniken för att erbjuda en laddstation av högsta kvalitet och med garantier.

Du kommer att kunna konsultera alla våra certifieringar innan du lägger din beställning, men vi garanterar att du med ACEchargers inte kommer att ha några svårigheter att importera produkten till din referensmarknad.Vi är ett lösningsmedel, professionellt och krävande företag.

Några rabatter vid storköp och långsiktiga samarbeten?

Vi erbjuder prisrabatter för stora beställningar, flexibla betalningsvillkor och möjligheter till gemensam produktutveckling och anpassning.

Har du ett minimibelopp som krävs?

Ja, vi kan acceptera 1-2 prover för den första beställningen;Men när det gäller bulkbeställningar bör MOQ för varje produkt följas.

Hur lång tid tar ett lead normalt?

Ledtiden för prover är cirka 7 dagar.Efter att ha mottagit en pantbetalning är ledtiden för massproduktion 20–30 dagar.När (1) vi har tagit emot din insättning och (2) vi har fått ditt slutgiltiga godkännande för dina produkter träder ledtiderna i kraft.Diskutera dina behov med din försäljning om våra ledtider strider mot din deadline.Vi kommer att göra allt för att möta dina behov.För det mesta kan vi åstadkomma detta.

Vilken typ av pluggar erbjuder ni?

Alla typer av pluggar finns tillgängliga för dig att välja mellan:

pluggar

Vårt företag utvecklas ständigt, så vi erbjuder alltid innovativa lösningar till våra kunder.Vi har alla typer av laddstationer, men också olika kablage och annan nödvändig teknik för att ladda fordon.

Å andra sidan tillåter alla våra produkter en hög grad av anpassning.Tack vare detta är det möjligt att designa laddningssystem med din logotyp, specifika förpackningar eller användarmanualen efter dina önskemål.

Om ditt företag har ett särskilt behov kan du skriva ett meddelande till oss så undersöker vi möjligheten att erbjuda dig personliga lösningar.På ACEchargers har vi ett team av prisbelönta ingenjörer som kan ge rätt svar för varje kund.

Är dina laddstationer plug and play?

Ja.På ACEchargers strävar vi efter att alla ska kunna använda våra laddpunkter.Vi designade dem med den genomsnittliga användaren i åtanke, som letar efter en produkt som är lätt att använda och fungerar utmärkt.

Detta har lett oss till att utveckla alla våra produkter med plug and play-konceptet i åtanke.Faktum är att vi tar maximalt hand om designen, för att skapa attraktiva linjer som drar kundens uppmärksamhet.Vi anpassar oss även efter strömstandard, stickproppstyp och spänning på slutkundens marknad, för att säkerställa att vår laddstation sänder förtroende och säkerhet.

VILL DU ARBETA MED OSS?